COUPURE DE RÉSEAUX

Alerte aux habitants : que faire en cas de coupure de réseau ?

En cas de coupure d’internet ou de téléphone, il est important d’adopter les bons réflexes afin d’assurer un rétablissement rapide du service. Avant tout, chaque habitant concerné doit contacter son opérateur (Orange, SFR, Bouygues, Free ou autre) pour signaler la panne. Cette étape est essentielle, car seul votre fournisseur peut vérifier l’état de votre ligne et lancer les premières démarches techniques.

Par ailleurs, nous invitons chacun à effectuer une déclaration de coupure sur le site XP-Fibre, plateforme dédiée au suivi et à la gestion des incidents sur le réseau fibre. Ces signalements permettent une meilleure prise en charge des problèmes, une localisation plus précise des zones touchées et une intervention plus rapide des équipes techniques.

Adopter ces réflexes contribue à améliorer la qualité du service pour l’ensemble des habitants. Merci de votre vigilance !